Persepsi Gen Z pada Konten Tiktok @Quezelyhere sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Minat Beli

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi Generasi Z terhadap konten TikTok @quezelyhere sebagai strategi komunikasi pemasaran dalam menarik minat beli skincare. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap tiga informan Generasi Z yang mengetahui konten @quezelyhere. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini menggunakan teori persepsi Jalaludin Rakhmat dan Devito yang mencakup faktor fungsional dan struktural serta proses persepsi melalui tahap seleksi, pengorganisasian, dan interpretasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten @quezelyhere dipersepsikan positif karena dikemas secara natural, santai, komunikatif, dan menyerupai rekomendasi personal. Strategi komunikasi pemasaran tersebut memiliki karakteristik soft  selling melalui pendekatan feeling, implicit, dan image, sehingga pesan promosi disampaikan secara tidak langsung melalui pengalaman dan rekomendasi narasumber. Soft  selling tersebut dapat menggambarkan tahapan AIDA, yaitu attention, interest, desire, dan action, yang terlihat dari perhatian, ketertarikan, pencarian informasi, hingga penyimpanan produk dan pembelian, dengan demikian, persepsi positif terhadap konten @quezelyhere berkaitan dengan munculnya minat beli produk skincare.