PERAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI MAKE OVER DI MAKASSAR DENGAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH

Abstract

 Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Artificial Intelligence dan Digital Marketing terhadap 
minat beli produk kosmetik Make Over di Kota Makassar dengan Electronic Word of Mouth sebagai variabel 
mediasi. Penelitian dilatarbelakangi oleh terbatasnya kajian mengenai pemanfaatan teknologi pemasaran digital 
dan komunikasi daring dalam membentuk minat beli konsumen di Makassar. Penelitian menggunakan 
pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 160 konsumen Make Over yang dipilih melalui teknik 
purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares dengan 
SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Artificial Intelligence dan Digital Marketing berpengaruh 
positif dan signifikan terhadap Electronic Word of Mouth dan minat beli. Electronic Word of Mouth berpengaruh 
positif dan signifikan terhadap minat beli serta memediasi pengaruh kedua variabel tersebut. Penelitian 
menyimpulkan bahwa integrasi teknologi dan strategi pemasaran digital dapat meningkatkan minat beli 
konsumen Make Over di Kota Makassar.