Analisis Pengaruh Desain UI dan UX Terhadap Kepuasan Pengguna Game Honkai: Star Rail dengan Pendekatan Mixed Method

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh desain User Interface (UI) dan User Experience (UX) sistem pertarungan Honkai: Star Rail terhadap kepuasan pengguna, dengan cognitive load sebagai variabel mediasi, menggunakan pendekatan mixed method sequential explanatory. Data dikumpulkan dari 79 pemain aktif melalui kuesioner 24 item berskala Likert yang teruji valid dan reliabel (α = 0,669–0,855), diperkuat dengan analisis tematik terhadap jawaban terbuka. Hasil regresi linear sederhana menunjukkan desain UI/UX berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna (B = 0,729; R² = 0,393; p < 0,001), tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap cognitive load (p = 0,075) maupun terhadap kepuasan melalui cognitive load (p = 0,174). Uji Sobel (z = 0,318; p = 0,751) menegaskan cognitive load tidak memediasi hubungan tersebut. Temuan kualitatif memperkuat hasil ini, mengindikasikan pengalaman bermain jangka panjang meredam pengaruh beban kognitif terhadap kepuasan. Penelitian ini memperkaya pemahaman batas keberlakuan Cognitive Load Theory pada pemain berpengalaman.