Studi Literatur Sistematis: Integrasi Agile Strategy dan Lean Healthcare pada Disrupsi Regulasi Kapasitas Era Kris Bpjs

Abstract

Implementasi Kelas Rawat Inap Standar (KRIS) sebagai bagian dari transformasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bertujuan mewujudkan pemerataan mutu pelayanan kesehatan, namun juga menimbulkan tantangan berupa penurunan kapasitas tempat tidur, peningkatan waktu tunggu pasien, serta tekanan terhadap efisiensi operasional dan keberlanjutan finansial rumah sakit. Penelitian ini bertujuan menganalisis integrasi Lean Healthcare dan Agile Strategy sebagai pendekatan manajemen adaptif dalam menghadapi disrupsi regulasi kapasitas pada implementasi KRIS. Penelitian menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) dengan pedoman PRISMA 2020. Artikel diperoleh dari Google Scholar dan Portal Garuda berdasarkan kriteria inklusi jurnal peer-reviewed berbahasa Indonesia dan Inggris yang diterbitkan pada tahun 2021–2026. Delapan artikel yang memenuhi kriteria dianalisis secara tematik. Hasil kajian menunjukkan bahwa keberhasilan implementasi KRIS dipengaruhi oleh kesiapan organisasi yang meliputi kualitas infrastruktur, kepemimpinan klinis, budaya organisasi, dukungan manajemen, kesiapan sumber daya manusia, dan transformasi digital. Lean healthcare meningkatkan efisiensi melalui eliminasi pemborosan, standardisasi proses, optimalisasi patient flow, bed management, dan continuous improvement, sedangkan agile strategy memperkuat kemampuan adaptasi melalui kepemimpinan adaptif, pengambilan keputusan berbasis data, kolaborasi lintas fungsi, dan respons cepat terhadap perubahan regulasi. Integrasi kedua pendekatan tersebut mendukung implementasi KRIS yang lebih efektif, efisien, adaptif, dan berkelanjutan.