Pengendalian Kualitas untuk Menurunkan Tingkat Reject pada Proses Jahit Sepatu Running Menggunakan Metode Dmaic (Six Sigma) di PT XYZ

Abstract

PT XYZ merupakan perusahaan manufaktur sepatu yang memproduksi tiga kategori produk, yaitu Sport, Running, dan Lifestyle. Berdasarkan data produksi periode Agustus–November 2025, kategori Running memiliki tingkat reject sebesar 5,5%, melebihi standar perusahaan yaitu maksimal 2%. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi penyebab utama reject serta merumuskan upaya perbaikan menggunakan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) dalam kerangka Six Sigma. Tahap Define dilakukan untuk mengidentifikasi permasalahan kualitas, tahap Measure menggunakan analisis Pareto dan perhitungan level sigma, tahap Analyze menggunakan Fishbone Diagram, 5 Why, dan FMEA, sedangkan tahap Improve dan Control digunakan untuk menerapkan serta menjaga keberlanjutan hasil perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyebab utama reject adalah proses jahit quarter ke vamp yang masih bergantung pada keterampilan operator dengan nilai Risk Priority Number (RPN) sebesar 648. Implementasi perbaikan berhasil menurunkan tingkat reject dari 5,5% menjadi 1,85%, sehingga memenuhi standar kualitas perusahaan.