The Effect of Strategic Orientation on Company Performance Through Dynamic Capabilities (a Study of Coffee Shops in Malang City)

Abstract

Pertumbuhan kedai kopi di Kota Malang memperketat persaingan. Penelitian ini menguji pengaruh Strategic Orientation terhadap Company Performance melalui Dynamic Capabilities. Survei kuantitatif eksplanatori melibatkan 140 pemilik, manajer, dan supervisor kedai kopi; data dianalisis menggunakan PLS-SEM (SmartPLS). Strategic Orientation mencakup orientasi pelanggan, pesaing, dan kewirausahaan; Dynamic Capabilities mencakup sensing, seizing, dan transforming; sedangkan Company Performance mencakup pertumbuhan penjualan, kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional. Model pengukuran memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Strategic Orientation berpengaruh positif terhadap Company Performance (β = 0,331; p = 0,001) dan Dynamic Capabilities (β = 0,547; p < 0,001). Dynamic Capabilities juga berpengaruh terhadap Company Performance (β = 0,382; p < 0,001) dan memediasi hubungan tersebut secara signifikan (β = 0,209; p = 0,007). Temuan menunjukkan bahwa arah strategis lebih efektif ketika didukung kemampuan membaca perubahan pasar, menangkap peluang, serta menata ulang sumber daya operasional.