IMPLEMENTASI ARSITEKTUR HEADLESS E-COMMERCE MENGGUNAKAN MEDUSAJS UNTUK MENDUKUNG TRANSAKSI B2B2C PADA PT INOVASI TEKNOLOGI CEMERLANG, JAKARTA UTARA

Abstract

PT Inovasi Teknologi Cemerlang merupakan importir resmi dan distributor perangkat teknologi yang melayani konsumen ritel (B2C) dan mitra reseller (B2B) secara bersamaan. Perusahaan belum memiliki platform e-commerce mandiri yang mengintegrasikan kedua segmen tersebut, sehingga transaksi reseller masih dikelola secara manual melalui WhatsApp tanpa mekanisme harga khusus dan pelacakan pesanan yang terstruktur, sedangkan penjualan ritel bergantung pada marketplace pihak ketiga yang komisinya terus meningkat. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan platform e-commerce mandiri berbasis arsitektur headless commerce untuk mendukung transaksi B2B2C. Sistem dikembangkan menggunakan model Waterfall dengan MedusaJS v2 sebagai commerce core dan Next.js 15 sebagai storefront yang terhubung melalui REST API. Diferensiasi harga dan hak akses antara segmen B2C dan B2B diimplementasikan menggunakan fitur Customer Group dan Price List, sehingga reseller terverifikasi secara otomatis memperoleh harga grosir setelah login. Platform diintegrasikan dengan Midtrans untuk pembayaran dan RajaOngkir untuk kalkulasi ongkos kirim, serta dilengkapi modul kustom saldo, koin cashback, dan voucher. Hasil Black Box Testing terhadap 28 skenario uji yang mencakup 23 kebutuhan fungsional menunjukkan status Valid pada seluruh skenario. User Acceptance Testing terhadap 50 responden menghasilkan tingkat penerimaan sebesar 88,0% untuk pelanggan B2C, 86,7% untuk reseller B2B, dan 84,2% untuk admin, dengan rata-rata keseluruhan 86,3% yang termasuk kategori Sangat Layak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa arsitektur headless commerce berbasis MedusaJS mampu melayani transaksi B2C dan B2B dalam satu sistem terpusat sehingga perusahaan memiliki kendali penuh atas data dan alur transaksinya.