ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AKURASI DATA INVENTORY SISTEM ACCURATE PADA PT VIRTUE CAPITAL INDONESIA

Abstract

PT Virtue Capital Indonesia berulang kali menemukan ketidaksesuaian antara stok fisik gudang dan data inventory pada Accurate Desktop Versi 5, terutama di akhir bulan. Penelitian ini mengidentifikasi faktor yang memengaruhi akurasi data inventory dan akar masalah sesungguhnya dari selisih yang berulang tersebut. Penelitian kualitatif dengan desain studi kasus tunggal ini menggunakan observasi non-partisipan, wawancara semi-terstruktur terhadap empat informan dari divisi Warehouse, Finance, dan Auditor, serta dokumentasi, yang divalidasi dengan triangulasi sumber dan teknik. Data dianalisis dengan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana, ditelusuri dengan fishbone diagram dan teknik 5 Whys, lalu dipetakan ke kerangka pengendalian internal COSO. Penyebab ketidakakuratan tersebar pada enam kategori, yaitu manusia, metode, teknologi, data, manajemen dan pengendalian, serta lingkungan. Kesalahan input dan gangguan jaringan LAN merupakan penyebab langsung, sedangkan akar masalahnya adalah lemahnya tata kelola dan pengendalian internal atas sistem informasi inventory: belum ada penanggung jawab TI, aktivitas pengendalian input belum dirancang, dan fungsi pemantauan tidak berjalan sehingga selisih hanya dikoreksi dengan stock adjustment tanpa investigasi. Perbaikan perlu menyasar tata kelola dan pengendalian, tidak hanya pelatihan pengguna.