Strategi Affiliate Marketing Produk Skintific Melalui Content Creator @Racunskincar3 di Tiktok Shop dalam Meningkatkan Penjualan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi affiliate marketing produk Skintific melalui content creator TikTok @RacunSkincar3 dalam membangun kepercayaan dan keterlibatan audiens serta mendorong keputusan pembelian melalui TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara semi-terstruktur terhadap satu key informant, yaitu content creator @RacunSkincar3, dan dua main informant sebagai konsumen atau audiens. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi affiliate marketing dilakukan melalui perencanaan konten, riset produk dan promo, penyampaian informasi harga secara singkat, konsistensi unggahan, penggunaan fitur keranjang kuning, serta interaksi melalui kolom komentar. Kepercayaan audiens terbentuk melalui akurasi informasi promo, konsistensi komunikasi, responsivitas creator, pengalaman penggunaan produk, serta kesesuaian antara informasi yang disampaikan dengan kondisi produk. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa @RacunSkincar3 berperan sebagai digital opinion leader yang menjembatani komunikasi antara brand dan konsumen, sebagaimana dijelaskan melalui konsep Integrated Marketing Communication dan Two-Step Flow of Communication. Keterlibatan audiens terlihat melalui aktivitas menonton, memberikan komentar, mencari informasi tambahan, membuka keranjang kuning, hingga melakukan pembelian melalui tautan affiliate. Dengan demikian, keberhasilan affiliate marketing tidak hanya ditentukan oleh promosi dan harga, tetapi juga oleh kemampuan content creator membangun komunikasi yang konsisten, kredibel, dan responsif sehingga menciptakan kepercayaan serta engagement audiens.