Analisis Efektivitas Metode Black Box Testing pada Website Home Service Sepeda Motor

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong berbagai bidang usaha untuk memanfaatkan aplikasi berbasis web dalam meningkatkan kualitas layanan, termasuk pada layanan Home Service Sepeda Motor. Agar aplikasi dapat memberikan layanan yang optimal, diperlukan proses pengujian perangkat lunak untuk memastikan setiap fitur berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas metode Black Box Testing dalam menguji fungsionalitas Website Home Service Sepeda Motor. Metode Black Box Testing digunakan karena mampu menguji fungsi sistem berdasarkan masukan dan keluaran tanpa memperhatikan struktur kode program. Proses pengujian dilakukan dengan menyusun skenario pengujian pada setiap fitur utama website, seperti registrasi pengguna, login, pemesanan layanan, pengelolaan data servis, dan konfirmasi transaksi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sebagian besar fitur dapat berfungsi sesuai dengan spesifikasi yang telah ditentukan, sedangkan beberapa ketidaksesuaian yang ditemukan dapat diidentifikasi dan diperbaiki sebelum sistem diimplementasikan. Berdasarkan hasil tersebut, metode Black Box Testing terbukti efektif dalam mendeteksi kesalahan fungsional serta membantu meningkatkan kualitas, keandalan, dan kesiapan Website Home Service Sepeda Motor sebelum digunakan oleh pengguna.